1. Coleta de dados
Podemos coletar os seguintes dados:
- Nome
- Número de telefone
- Mensagens trocadas
- Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário
2. Uso dos dados
Os dados são utilizados para:
- Atendimento ao cliente
- Execução dos serviços contratados
- Comunicação via WhatsApp e outros canais
- Cumprimento de obrigações legais
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais, exceto:
- Quando exigido por lei
- Para provedores essenciais ao funcionamento do serviço (ex: Meta/WhatsApp)
4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
5. Direitos do usuário (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados
- Corrigir ou excluir informações
- Revogar consentimentos
Solicitações podem ser feitas pelos canais de contato.
6. Retenção dos dados
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais.
7. Alterações
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos revisões periódicas.
